นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
ที่ NV Yangyont เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการสั่งซื้อ หากล้อแม็กหรืออุปกรณ์มีปัญหาจากการผลิต หรือได้รับสินค้าไม่ตรงรายการ โปรดติดต่อทีมงานโดยเร็ว
1. ระยะเวลาในการขอคืน / เปลี่ยน
โปรดแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนต่อไป
2. เงื่อนไขการคืนสินค้า
- ล้อแม็กที่ขอคืนต้องยังไม่ผ่านการติดตั้ง ถ่วงล้อ หรือใช้งานบนรถ
- ต้องส่งคืนพร้อมกล่องบรรจุ อุปกรณ์ และหลักฐานการซื้อครบถ้วน
- สินค้าที่มีการเสียหายจากการขนส่ง ทางร้านยินดีรับผิดชอบและจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้
- สินค้าเสียหายจากการใช้งาน การกระแทก การดัดแปลง หรือการติดตั้งผิดวิธี ไม่อยู่ในเงื่อนไขรับคืนปกติ
3. ขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ contact@nvyangyont.com หรือโทร สอบถามสาขาใกล้คุณ
- แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ และแนบรูปภาพหรือวิดีโอประกอบ (ถ้ามี)
- ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำการจัดส่งคืนสินค้าและวิธีการรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
4. การคืนเงิน
เมื่อเราตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม (หากเป็นไปได้) ยกเว้นกรณีที่มีข้อตกลงอื่นระบุไว้
5. ค่าจัดส่งคืน
ถ้าการคืนเกิดจากความผิดพลาดของร้านค้า (ส่งสินค้าผิดหรือสินค้ามีตำหนิ) ร้านค้าจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ในกรณีขอคืนสินค้าเพราะเหตุผลของลูกค้า อาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน
6. สินค้าที่ยกเว้นการรับคืน
สินค้าที่ติดตั้งหรือใช้งานแล้ว สินค้าสั่งพิเศษ และสินค้าที่เสียหายจากการใช้งาน ไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่เป็นความผิดพลาดจากร้านหรือผู้ผลิต
7. คำถามเพิ่มเติม
หากมีคำถามเพิ่มเติม หรือต้องการส่งเอกสารประกอบการคืนสินค้า กรุณาติดต่อ contact@nvyangyont.com หรือโทร สอบถามสาขาใกล้คุณ
ย้อนกลับไปยังหน้าหลัก